PROBLEMA
La tienda en línea enfrentaba varios problemas relacionados con la organización y accesibilidad de los productos. La información sobre los artículos disponibles no estaba bien estructurada, lo que dificultaba a los clientes encontrar lo que buscaban de manera rápida. Además, la presentación de los productos no era atractiva ni detallada, lo que no generaba confianza en los compradores. El proceso de compra también era poco intuitivo, lo que generaba confusión y un alto índice de abandono en el carrito. Estas dificultades afectaban negativamente la experiencia de compra y la conversión de visitantes en clientes.
SOLUCION
Se mejoró la organización del catálogo de productos, presentando información clara y detallada sobre cada artículo, incluyendo imágenes de alta calidad y descripciones precisas. Se implementaron filtros y categorías fáciles de usar, permitiendo a los clientes encontrar rápidamente lo que buscaban. Además, se optimizó el proceso de compra, haciéndolo más ágil e intuitivo, lo que redujo el abandono del carrito. También se integraron opciones de contacto más efectivas, facilitando la atención a consultas y mejorando la experiencia de compra en general. Estas mejoras resultaron en una experiencia más satisfactoria para los usuarios y un aumento en las conversiones.
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